Politica de confidențialitate

Cum folosim și cum protejăm datele tale personale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

2. Ce date colectăm

Prin formularul de pe site: numele, numărul de telefon, adresa de email (opțional), tipul de credit care te interesează și mesajul tău. Le folosim doar ca să te contactăm în legătură cu cererea ta.

Dacă decidem să lucrăm împreună, pentru încheierea și executarea contractului de intermediere avem nevoie de date suplimentare, de exemplu:

• nume, prenume și CNP
• copia actului de identitate
• telefon și email
• stare civilă și situația locuinței
• vechimea la adresa de reședință
• studii, funcție sau profesie
• angajatorul, vechimea și tipul contractului de muncă
• venitul net și banca în care îl încasezi
• bonuri de masă sau comisioane
• creditele pe care le ai în prezent
• persoana de contact indicată de tine
• alte date cerute de bancă pentru analiza dosarului

Toate aceste date intră sub obligația noastră de a păstra secretul profesional.

3. De ce le folosim

• Cu acordul tău: pentru a-ți analiza eligibilitatea, a compara ofertele și a depune dosarul la bancă, pentru încheierea contractelor și, dacă ești de acord, pentru a-ți trimite informații despre serviciile noastre.
• Pentru obligații legale: prevenirea fraudelor, verificarea autenticității actului de identitate și respectarea normelor privind cunoașterea clientelei și prevenirea spălării banilor și a finanțării terorismului.

4. Cui transmitem datele

Doar atât cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate:

• Biroul de Credit, pentru verificarea situației tale de creditare, cu acordul tău;
• băncile și instituțiile financiare la care facem demersuri pentru tine;
• furnizori de servicii (de exemplu contabili, auditori, avocați, firme de curierat sau evaluatori autorizați), care trebuie să asigure același nivel de protecție;
• autorități publice, instanțe sau notari, atunci când legea ne obligă.

Destinatarii au sediul în România sau în Uniunea Europeană. Nu transferăm date în afara UE/SEE. Dacă acest lucru ar deveni necesar, te informăm în prealabil și aplicăm garanțiile prevăzute de art. 44–49 din GDPR.

5. Cât timp le păstrăm

Datele trimise prin formular le păstrăm cât timp este necesar ca să îți răspundem la cerere. Datele din dosarul de creditare le păstrăm pe durata contractului de intermediere. La final le ștergem în siguranță, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

6. Drepturile tale

• Dreptul la informare și acces: poți afla oricând ce date avem despre tine și cum le folosim.
• Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor greșite.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): în condițiile art. 17 din GDPR.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: în condițiile art. 18 din GDPR.
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat sau ne poți cere să le transmitem altui furnizor.
• Dreptul de opoziție: te poți opune oricând prelucrării, din motive legate de situația ta.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul: oricând, cu efect doar pentru viitor.
• Dreptul la intervenție umană: dosarele sunt analizate de oameni, nu de aplicații automate.

Pentru oricare dintre aceste drepturi ne poți scrie folosind adresa București, emailul serban@creditonline.live, telefonul 0766 895 311. Îți răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună. Pentru cereri complexe termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar în acest caz te anunțăm.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București, anspdcp@dataprotection.ro, sau te poți adresa instanței competente.

7. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice ca să protejăm datele tale împotriva pierderii sau a accesului neautorizat. Datele trimise prin formular sunt stocate pe server într-o zonă care nu este accesibilă public.